酒店员工试用期转正工作个人总结(精选28篇)
酒店员工试用期转正工作个人总结 篇1
本人于20X年X月X日成为我酒店员工,转眼已三个多月,在领导们的帮助培养和同事们的关心支持下,我逐渐适应了工作。回顾三个多月的试用期工作,感觉收获良多。现将三个多月来的学习工作情况向领导汇报:
在这三个多月中,加入我酒店市场部,学习掌握了基本的酒店运营,市场拓展方面知识,熟悉了我酒店的工作环境。同时也稍稍接触了我酒店好产品网站的项目活动,懂得了协调部门内部与其他部门之间的合作关系。为我更好的投入工作打下了良好基础,使我对我酒店的业务技能也有了初步了解,有了一些心得体会。负责收集、整理、统计政府招投标信息数据,并填制各类相关表格。协助市场部经理处理部门一些日常事务,汇总部门成员工作小结,统一汇报领导。跟随市场部同事拜访客户,努力完成销售任务。
来到酒店后,酒店浓厚的学习氛围深深的感染着我。使我认识到必须注重自学,结合工作实际,不断学习政治理论、业务知识和社会知识,用先进的政治理论武装头脑,用精良的业务知识提升能力,以广博的社会知识拓展视野。
作为一个初到工作岗位的新人,对市场部各类业务拓展工作的熟悉还有相当一段距离,对工作实务也了解甚少。不足之处还是很多的,这就更加督促我需要不断的学习,努力跟上前辈们的步伐,在今后的工作中,我要通过锻炼毅力、发掘潜力、自加压力、激发动力,争取更好的做好本职工作。
酒店员工试用期转正工作个人总结 篇2
本人于20X年x月x日作为储备干部正式入职X大酒店。根据公司对储备干部的培养方案,首先进入管家部轮职。在管家部工作的这两个月内,我先后在各个岗位上轮职,经过部门领导和同事的悉心指导,我了解并掌握了部门的规章制度,以及各个岗位的工作职责,快速适应并融入了该部门。
在管家部的前一个半月里,我主要作为客房服务员,负责打扫并维持房间清洁、舒适。在此期间,我熟悉了酒店房型类别及分布,熟练掌握客房清洁程序、物品清点等工作。对客服务过程中,从顾客角度着想,尽力满足客人的需要,当受到顾客的肯定时,便感到自己的辛苦劳动也是有价值的。随后作为客房中心文员,负责总机和服务中心电话的接听。
文员的工作比较繁琐,除了电话的接听、转接外,与前台、客房服务员及其他同事的沟通、客衣收取和送洗、房态抄写及核对、客人消费入单、叫醒服务等都在文员的工作范围内。初期工作中,由于业务不熟练,经常会有手忙脚乱的状况发生,后来在领班和同事的指导帮助下,我一边学习一边将自己的心得体会总结并记录下来,很快掌握了各种电话应答方式、事项处理办法,进一步提高了多种状况下的应变能力,同时对管家部这一酒店的核心部门也有了更深刻的认识和体会。
接下来的两周内,我分别跟随楼层领班、PA领班、主管、布草房制服员开展工作,每个岗位轮职两天。领班或主管在第一天主要给我讲解其工作职责以及部门相关的规定和管理制度,并在随后的实际工作中进一步明示。在这个过程中,我加深了对管家部工作范围内的各个岗位、各个环节之间相互作用的了解,对整个部门的运作也有了更为具体切实的感受。
回顾这两个月的轮岗期,我觉得收获颇丰。由最初的不适应到磨合期再到后来的顺利适应,整个过程充实而愉快,不仅磨练了我的意志,增强了我的责任感和服务意识,更重要的是领悟到了一种学无止境的工作态度和谦虚谨慎的处事哲学。
酒店员工试用期转正工作个人总结 篇3
一、思想认识方面
作为一名应届毕业生,经历了一番曲折,才能够被公司录取。在之前的三个月里,我深受领导看重,觉得自己应该不断提升自己。作为一名当代大学生,紧跟时代的步伐,认真学习有关文件,党的各项精神,不忘初心,牢记使命。使自己真正适应社会,提高思想认识,为公司做贡献,为祖国建设献出自己的一份力量。
二、学习工作方面
我在学校学习的就是与秘书相关的专业,进入工作成为一名行政秘书是我的幸运。因为初出学校,很多东西都没有进行过实验,而行政秘书的工作较为琐碎,但在公司的这三个月里,我能够将学校学习的理论知识与需要的实际操作相结合,圆满的完成了本职工作。
1、协助同事整理好各类文件档案管理,分门别类做好标签,便于查看;
2、协助财务做好各部门的报账事宜,审核、汇总、传递工作;
3、维持好公司的办公环境,维护好公司的办公设备;
4、完整无缺的传达各方面的情况;
5、认真、高效的完成领导下达的临时工作。
三、体会与不足
进入公司的三个月来,我有很多感悟,从学生转变为一个工作者,从清闲的学习到繁忙的学习与工作,我慢慢适应了公司的节奏。
这三个月我有过失误,是同事及时指出,有过成功,但是这是应该的,我有过沮丧有过喜悦,虽然同事的暖心鼓励一直陪伴在我的身边,却不能掩盖我的不足:
1、我的个人主义较为明显,不能与同事一起将工作完美的完成,比较固执己见;
2、虽然本职工作完成的不错,但是业务能力需要较强,知识面也不够,不能应对现在逐渐发展的社会;
3、缺乏应变能力,对一些紧急状况处理的不好。
四、之后的打算
在之后的工作中,我将更加严格的要求自己。有一些在这段时间没有学到的知识,自己应该主动请教前辈,查找资料,将领导布置下来的任务完美的完成。
加强英语方面的学习,加强对计算机的熟练程度,加强锻炼文笔,为之后的文书起草做好准备。
酒店员工试用期转正工作个人总结 篇4
尊敬的领导:
在公司车间实习期间,与车间同事们一起工作,感受到了他们乐观的工作态度,看到了他们负责的工作精神,同时得益于他们无私的帮助,认我很快熟悉了我公司的工艺流程和原理,工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务,注意对细节的处理,不断完善自己,对专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教,利用网络书籍等途径不解求证,不 断提高充实自己,希望能尽早掌握各方面的专业知识,为公司的发展作出更多的贡献,当然,在工作中我也出现了一些小的差错和问题,公司领导也及时给我指出,促进了工作的成熟性。
如果说刚来的那几天仅仅是从简介中了解公司对公司的认识仅仅是皮毛的话那么随着时间的推移,我对公司也有了更为深刻的了解。
公司宽松融洽的工作范围,团结向上的企业文化,让我很快进入到了工作角色中来,这就好比一辆正在进行磨合的新车一样,一个好的司机会让新车的磨合期缩短,并且会很好的保护好新车、让它发挥出最好的性能,咋们公司就是一个很好的司机,新员工就是需要度过磨合期的新车,在公司的领导下、我会更加严格自己、在做好本质工作的同时,积极团结同事、搞好大家之间的关系、在工作中要不断的学习与积累、不断的提出问题、解决问题、不断完善自我,使工作更快更好的完成,我相信我一定会做好工作、成为优秀员工中的一份子、不辜负领导对我的期望。
从而使我深深体会到有一个和谐共近的团队是非常重要的,有一个积极向上大气磅礴的公司和领导是员工前进的动力,“公司给予我这样一个发挥的舞台,我就要珍惜这次机会,为公司的发展竭尽全力”。
在此我提出转正申请,希望自己能成为公司的正式员工,恳请领导予以批准。
酒店员工试用期转正工作个人总结 篇5
一、经营管理部工作总结:
1、积极推进工程变更工作。
2、规范合同管控,全面推行合同限价管理,并处理合同中存在的问题。
3、监控项目计量工作,并将已完工未计量控制在指标之内。
4、管控劳务单位的履约保证金缴纳及返还工作。
5、参于经营变更索赔管理制度、劳务合同制度、临建费用制度、经营报表制度的修订。
6、研究临建费用基础数据。系统预测临建费用并与实际费用对比,为下一步规范新中标项目临建费用测算奠定基础。
7、全过程参与综合管理系统的软件开发工作,及时处理开发过程中的问题及运行后的数据录入问题。
20xx年工作规划:
1、狠抓履约保证金的缴纳,从中标前期着手控制。
2、推行项目临建费用策划和变更费用策划的规范性和时效性工作。
3、继续做好变更、计量工作的管控。
4、及早进行经营管理标准化工作。
5、继续推行合同规范管理,做好合同管控,监督合同授权书的公证。
6、推动综合管理系统的.经营模块正常运行。
7、进行关于投资业务的学习及造价工程师的考试。
二、公司经营部工作总结:
1、从项目回到公司,熟悉学习公司相关规章制度。
2、各项目实行队伍成本核算制度,每月进行统计。
3、每季度最后一个月进行细致的经济活动分析,季度前两个月只对重点模块进行分析,减少项目负担。
4、实行诚信合作人制度,并每月进行信誉评价。
5、劳务队伍选择进行公开摇号招标,初步拟定招标范本。
20xx年工作规划:
1、各项目落实劳务招标制度,完善招标范本。
2、做好诚信合作人准入及评价工作,引入更多的优秀队伍。
3、及时收集各项目经营资料,确保经济活动分析反映项目真实情况。
4、逐步在信息管理系统进行各项工作,提高工作效率,减少不必要的重复工作。
酒店员工试用期转正工作个人总结 篇6
一、试用期工作总结
面对三个月的试用期,一开始的时候,我是觉得非常的漫长的。可是当自己开始了正式的工作之后,就在没有时间去思考这样的问题了。
在试用期的工作中,我严谨的完成着前辈给我安排的工作,尽管都是写非常简单的工作,但因为是“工作”,所以我们都要认真仔细的对待,不能让工作中出现问题。
为了让自己的工作出现问题,我在一开始的时候总是将自己整理的资料仔细的检查两三遍。但是在之后我们的工作量有不断的提升,我这种行为却导致了自己的效率大大的下降。为此,我积极的改正了自己的工作习惯,在工作中更加仔细的检查,保证了正确率,大大的减少了检查所消耗的时间。
前期的工作确实很简单,但是在却在不断的提升和增加难度。而且,到现在为止还在不断的提升。在成为了正式员工后,我要更加努力的学习,要让自己能应付得了这样难度的工作,并在之后继续提升自己的能力。
二、成长过程
在试用期这段时间,我经历了大大小小很多次的培训。从基本的统计数据、下发通知,再到对器材的检查和维护,讲真的学的非常杂。作为一名办公室文员,我们要协调太多的事情,也要管理太多的东西。为了能更好的学会这些事情,我在学习的时候仔细的做好了笔记,并多加练习,终于逐渐熟悉了自己的工作。
三、不足的地方
自己身上最大的问题,是经验方面的不够。其次,就是对部门人员的不熟悉。作为一名文员,工作方面是要求非常干练简洁的,自己在工作方面的经验不足常常导致自己在做事的时候有些磨蹭,但是相信,通过自己的努力锻炼,我一定能更加熟练的做好自己的工作。
而在认人方面,就只能靠我自己努力去提升人际关系。在工作上我们经常要通知到其他部门的同事,我起码要努力的认识到各个部门的负责人才行。
四、总结
短短三个月,自己却发生了翻天覆地的变化。现在我已经不再是一个学生了,我要努力的做好自己的工作,成为一名真正的x公司的员工,并积极的向着优秀员工迈进!
酒店员工试用期转正工作个人总结 篇7
在一个丰收的时节,我荣幸的踏进了一个新欣向荣、朝气蓬勃的企业——。成为了普通的一员。成为了为客户服务传递快乐的使者。感谢给了我工作的机会,是您——让我展翅飞翔的梦想实现。
在这段时间里您们给予了我足够的宽容、支持和帮助,让我充分感受到了**人“海纳百川”的胸襟,感受到了**人“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪气,也体会到了**人的坚定与执着。在对你们肃然起敬五体投地的时候,也为我有机会成为一份子而惊喜万分。
带着对未来美好的憧憬和希望,踏上了新的征程,平凡而不平庸的岗位。回想在过去的三个月里,让我欢喜让我忧,有成功喜悦,也有伤心往事;有在烟雾缭绕的房间里发呆,也有半夜从床上蹦起来的经历,这好象是人生的一段缩影,让人难以忘怀。生活显得紧张,但又有秩序。
在这三个月的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,我已经逐渐适应了周围的生活与工作环境,对工作也逐渐进入了状态。在这段过程中,我想分三个阶段来总结我这段时间的工作。
酒店员工试用期转正工作个人总结 篇8
加入公司已经三个月了,任行政助理一职,虽然之前有过一些相关的工作经验,但“不在其位,不谋其政”很多事情都是跟想象的不一样。三个月的时间很快过去了,在这三个月里,我在公司领导及同事们的关心与帮助下完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高。这三个月的工作总结主要有以下几项:
1、工作质量、成绩、效益和贡献
在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中吸取经验,使工作水平不断的进步,为公司及部门工作做出了应有的贡献。
总结三个月的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如对行政方面的知识缺乏,卫生清洁工作做的还不够细心,监督工作没有做到位,缺少与同事沟通,未能反馈员工的意见,会议记录不详细考勤统计不够细心,做事缺少主动。还有其他工作也存在很多的不足。这都有待于在今后的工作中加以改进。在往后的工作中我将认真学习各项政策规章制度及管理技能,努力自我完善,希望能为公司的发展做出更大更多的贡献。
2、专业知识、工作能力和具体工作
公司行政助理的主要是协助行政经理做好行政工作。我认为行政工作比较琐碎,每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务,而这些事务又是必不可少的。在短时间内熟悉了本职的工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展和完成本职工作。
在这两个月中,我本着“把工作做的更好”的目标,积极的完成了以下本职工作:
(1)办公明细等电子文档的更新和调整,以方便自己开展工作;
(2)工作区域的卫生管理及执行;
(3)协助行政经理做好了各类文件、通知的修改、公布、下发等工作,并按具体整理的文件类别整理好放入文件夹内,以便查阅;
(4)公司车辆的违章及用车情况的管理;
(5)协助好行政经理做好公司的人事工作:招聘,新员工入职的手续及物品发放工作,和各项安排;分类整理公司人员请假、辞职、工作方面的资料,便于人员的合理安排及月末的考勤工作;
(6)每星期对考勤进行统计、公布,每月准时上缴员工考勤情况;
(7)办公耗材及办公室及后勤用品的申购以及领取工作;
(8)后勤工作的管理,员工宿舍的监查,定期对黑板报的更换;
(9)认真地做好公司领导及行政经理交办的其它工作。
3、需要学习并实践的工作,总结如下
(1)加强学习行政管理各项工作的管理流程并具有实际操作经验;
(2)网上人员的招聘、筛选及面试通知等工作;
(3)加强文字功底;
(4)加强其他公司所要求的能力要求等。
4、工作态度
认真遵守劳动纪律,有效利用工作时间,坚守岗位,保证工作能按时完成。在这两个月的工作学习中,我也有一些自己的看法和建议:
(1)建议将行政部和财务部划分清楚,我建议将属于行政部的工作跟财务部明细分清,后勤方面的管理混乱,管理模式跟之前没有行政部差不多。
(2)建议取消员工在本单位服务不足一年的扣该员工1-2个月的工资的规定(压力越大弹力越大),建议确定培训费用,规定分几个月逐月从员工工资中扣押一部分作为培训费用,在本单位服务一年以上返还,不足一年的就当作赔偿本单位的培训费用。
(3)建议增加员工福利,车间计件,虽然上不封顶但人的能力有限,想留住老员工就得肯下资本,除了正常工资外,还要提供一些福利待遇。一个企业就好比一个金字塔,金字塔的大小跟稳固就得看员工。
不知道三个月的试用期我在领导和同事中的形象到底是怎么样的,我也不知道自己是否能够留在公司中继续工作,我相信我可以发挥出我的能力,为公司的发展做出更大的贡献!
酒店员工试用期转正工作个人总结 篇9
时光荏苒,我来到x担保有限公司已经x个月了,在这期间,我遭到了来自公司领导的亲切关怀和同事的大力帮助。通过半年来的学习与工作,自己切身感遭到自己在新的环境下自身工作方式的转变和能力的提高。
我现将自己试用期间完成的工作做以下总结。
1、学习公司各项规章制度和业务流程在进入公司的第一天,公司领导就将制度学习做为对我的首项要求,担保行业有着严谨的业务流程和风控措施,严格遵照制度和规则是展开业务的必要基础,这期间我认真地学习了公司的'业务流程和规章制度,改进了原有工作方法中的不足,用制度规范我的工作,目前我已经能严格的依照公司规章制度行事。
2、整理客户档案,熟悉企业情形区担保公司是一个有着x年经营时间的公司,并且在业内口碑非常良好,公司积存了大量的企业档案,这里包含着过去和目前许多重要的企业经营信息。在我的试用期间,我依照公司要求,按时上报了近x家企业客户的贷款数据,并且熟悉了公司新老客户的基本情形,为下一步更好展开业务做好了充分准备。
3、全力尽到调查职责,认真撰写调查报告贷前调查是担保贷款的重要步骤,直接关系到贷款的安全性,在这x个月中,我一共调查了x家企业,并对企业的经营、财务进行了尽职调查和分析,同时撰写了调查报告x份,为科学决策提供根据,尽到调查员应尽的岗位职责。
4、认真做到文件收发和汇报工作在这段时间内,我依照集团和上级部门的要求,按时汇报公司的各项情形和活动总结,共写工作总结xx篇、工作计划xx篇、信息xx篇、学习心得xx篇、各项活动总结xx篇,公司一套等。在这期间,我遭到了公司领导和同事的很多帮助,指出了我很多不足,我也切实感遭到了自己文字能力的提高。
5、认真学习金融办会议,做好会议学习和纪要自治区金融办为了规范担保公司发展屡次x内融资性担保公司展开学习座谈会,我代表区担保公司参加会议,在会议上我认真学习听取金融办的会议精神,认真做好x,为区担保公司领导做好汇报工作,同时通过对会议的学习,也让我了解到了担保行业的很多信息动态,丰富了自己的视野。
6、学习适应企业文化,全方位提高自身素养进入新的环境以后,感遭到和以往工作单位的不同就是机关文化,在这里不仅有着自己本职工作,还有着各项学习任务和活动,不但要加强自身的业务素养,还要加强文化学习和提高觉悟。在试用期内,我学习并参与了许多机关文化建设活动,极大的丰富了视野,提高了觉悟和内涵。
存在的问题和今后的努力方向。
在这x个月的工作期间,我感遭到自己最需要改进的还是工作方式方法问题,区担保公司讲求严谨科学的工作方法,对轻重缓急,先后顺序有着较高的要求,在这方面我遭到了公司领导的屡次指导,受益很多,在今后的工作中,我要不断的加深专业知识,不断强化工作方式方法,提高工作效率。
最后,我想表达的是在这x个月的试用期期间,公司的领导给予了我很多关照和指导,同事也给予了我很多帮助,使我真正感遭到了担保公司的暖和,让我真正从心里愿意加入这支充满着“家文化”的团队,我愿意为了公司发展壮大拼出我的努力来回报公司,也请领导和同事能对我的缺点提出批评和指正。我会以更积极,更饱满的热情完成好每一项工作。
酒店员工试用期转正工作个人总结 篇10
我的工作职责:
1、常规工作:接听电话、接待来访客人;办公用品及下午茶的购买、保管、发放;公司资料及合同的管理;会议室的管理;绿植的养护;协助其他同事文件打印、扫描;收发快递;员工外出登记;
2、公司制度与规范:清洁工工作标准;办公室环境管理规范;绿植租赁合同的管理;固定资产的管理;
3、车辆管理:用车申请;
4、维修与保修:公司办公设备的维修与保修;
5、其他:办公区域的整洁、干净;
行政前台,这个岗位我做了3个月,从对这个岗位一点都不熟悉,到现在熟悉工作任务职责,在这个过程中,我犯过许多错误,在这些错误中,我学到了很多,就从做事和做人两方面谈谈我的感悟总结。
做事,不要一味的抱着“我(还)以为这样做比较好”,这样的个人角度思考问题的工作心态。在收到工作任务时,要明白领导想要达到的目的、效果,把自己的想法和领导的想法综合一下,列出工作方案,经过审核以后,再开展工作,这样,既省时又不会做一些无用功。
做人,身为职业人首先必备的就是,责任心,言必出行必果。作为一个有责任心的人,才能对自己工作负责,没有人会为你的错误负责,要学会承担,答应的事,就要在工作期限内,有效率的做到,这也是一种诚实守信。
对待工作,不要报侥幸心理,踏实,一步一步的做好,把每个细节都做到,才能把工作做的有效率、有结果。
酒店员工试用期转正工作个人总结 篇11
又一次师德师风学习,更让我深深的知道:“百年大计,教育为本;教育大计,教师为本;教师大计,师德为本。”到底什么是师德师风?所谓师德,就是教师具备的最基本的道德素养;师风,是教师这个行业的风尚风气。爱岗敬业,教书育人,为人师表,诲人不倦,有教无类…,这都是师德。我们教师群体就是这个师德的具体体现。
“十年树木,百年树人”,踏上三尺讲台,也就意味着踏上了艰巨而漫长的育人之旅。怎样才能做一名好教师呢?我认为,热爱学生,尊重学生是教师最基本的道德素养。一个教师只有热爱学生,才会依法执教,无微不至地关心学生的健康成长;才会爱岗敬业,乐于奉献,竭尽全力地去教育学生;才会自觉自愿地约束自己,规范自己的言行,更好地做到为人师表、;廉洁从教。
我国现代教育家夏沔尊说:“教育之没有情感,没有爱,如同池塘没有水一样,没有水,就不能称其为池塘,没有爱就没有教育。”教师面对的不是冷冰冰的产品,而是一个个有着鲜活生命,正在茁壮成长的孩子。如果说智慧要靠智慧来铸就,那么爱心要靠爱心来成就。在我的教育生涯中也做到将自己的心掏出来给孩子们!古代教育家早就提出“有教无类”,“同在一片蓝天下,孩子们应该有同等的受教育权利。”热爱一个学生就等于塑造一个学生,而厌弃一个学生无异于毁坏一个学生。前苏联教育学家苏霍姆林斯基就曾花20xx年时间,将一名有偷窃习惯的学生培养成一名成功的农庄主席。每一位学生都渴望得到老师的爱,尤其是那些家庭有过特殊变故的学生,容易形成特别性格,我们班就有一位这样的同学.在他的学习生活中我对他是真诚相待、热情鼓励、耐心帮助,用师爱的温情去融化他“心中的坚冰”,让他在愉快的情感体验中接受教育。虽然我无法象太阳一样,将自己的光辉撒遍世界的每个角落,但我却可以象母鸡爱护小鸡一样,关爱自己的每一个学生。但值得思考的是:为什么老师们对学生如此关爱,却得不到学生的理解和认可?高尔基曾说过:“爱孩子,那是母鸡都会做的事,如何教育孩子才是一件大事。”让我深深的体会到只有尊重学生,才能教育学生;没有尊重就不可能有真正意义上的教育。在学生心目中,亦师亦友,民主平等,是“好教师”的最重要特征。具有爱心和具有知识,对学生来说,他们更喜爱前者。青少年学生特别渴求和珍惜教师的关爱,师生间真挚的情感,必定有着神奇的教育效果,会使学生自觉地尊重教师的劳动,愿意接近老师,希望与老师合作,向老师袒露自己的思想。让我们时常想想教育家们的谆谆告诫:“你的冷眼里有牛顿,你的讥笑中有爱迪生。”
新课程改革已全面铺开,其主要理念就是“以学生为本”,关注学生的主体地位,而尊重学生,平等对待学生,关爱学生是师生和谐相处的重要前提。每个人都有自己的自尊,每个人都希望得到别人的尊重,这是一种心理上的需求,但尊重是相互的。学生是有自己思想和行动自由的独立个体,被平等对待是一大愿望,能得到老师的尊重对学生是极大的精神激励。我从教育中体会到:尊重学生的实质就是把学生当作和自己一样有尊严、有追求、有独特个性特长、有自我情感的生命个体,从尊重学生出发,建立新型的现代师生关系,教师要进行必要的角色转换,要从传统的师道尊严中摆脱出来,要从家长的威严中解放出来,要从正确的师长的假想中醒悟过来,学会倾听,学会理解,学会宽容,学会欣赏,懂得赞美,善于交流,成为学生成长的伙伴,成为学生成长的引导者和鼓励者,成为“孩子们的同志和朋友。在学生心灵中栽下一棵尊重的幼苗,用爱心去浇灌,必将伴随其生命的成长竖起人格的参天大树。“万紫千红随风去,冰心一片载玉壶”,这就是我这样一位普通教师的高风亮节!雨果曾说过:“花的事业是尊贵的,果实的事业是甜美的,让我们做叶的事业吧,因为叶的事业是平凡而谦逊的。”我想,教师所从事的就是这种叶的事业——平凡而伟大。
“言必行,行必果”,行动实践远胜于说教。师德,不是简单的说教,而是一种精神体现,一种深厚的知识内涵和文化品位的体现!其实,在日常的教育教学工作中,我们教师都在用行动诠释着师德师风的真正内涵。师德需要培养,需要教育,更需要的是——每位教师的自我修养!让我们以良好的师德,共同撑起教育的蓝天。
个人总结相关文章:
酒店员工试用期转正工作个人总结 篇12
本人于20__年_月毕业于__理工大学冶金工程专业。_月中旬入职__股份公司__工业区炼钢部,自入职以来,一直处在炉前工岗位,一年的工作锻炼,我已经从一名懵懵懂懂的在校学生转变一名合格职工,以下是我的工作总结:
一、学习专业知识,提高专业技能
自工作开始,我就发现了理论和实践之间的巨大差距,在学校学的专业知识不能实际的契合到具体应用和设备上,这是一个困扰我的问题,设备上的使用,岗位事故处理经验等等,这些都是书本上学不到的。为了尽快适应工作岗位,转变角色,我努力学习专业更多的专业知识,巩固和加强理解,积极向师傅、老工人学习请教,不懂就问。逐渐,我慢慢适应了岗位,不断汲取工作经验,将实际的各种现象情况和理论联系起来,掌握了炉前工岗位的各个技能。
二、思想的态度转变
刚进入工作那段时间,面对一个相对艰苦的工作环境:高温,高粉尘,噪音和饮食等等让我一时难以适应,工作精神状态提不起来。随着时间的推移,领导的教诲,老师傅的关心和指导,同事之间相互和谐的相处让我逐渐融入到了丙班,调节好了自己的情绪,认识到了工作就是一个沉淀积累的过程,必须全身心的投入,以自己的热忱面对工作,才会发现和实现自己的价值,让自己感觉到工作的意义。杜绝干多干少一个样,干与不干一个样的思想认识,作为新来员工,来这里不是为了少干活多赚钱,而是锻炼自己,实现自身价值,培养自己独立思考的能力,提高自己的应急处理能力,培养自己吃苦耐劳,踏实工作的工作观价值观。逐渐地把工作做得更细、更稳,更有效。
一年的锻炼,一年的付出,让我从学校正式走入了社会,让我从学生成为了一名优秀员工。在以后的工作中,我要更加努力,学习更多相关专业知识,掌握各个岗位的技能,锻炼自己处理事情分析解决问题的能力,将所学知识运用到岗位上,不断改进工作方法,进一步提升专业素养和专业技能水平,做一名踏踏实实兢兢业业的出色员工。在以后的生活中,我要和同事和谐相处,携手共进,相互理解和帮助,积极参加公司的各项活动,把自己真正融入到____这个大家庭中。我相信未来的工作能做得更好,我们的企业也更加欣欣向荣。
酒店员工试用期转正工作个人总结 篇13
在领导和同事们的指导与帮助下,我完全融入了企业这个大家庭中,较圆满的完成了各项工作任务,各方面能力也得到了一定的提高,为今后的工作学习打下了良好的基础。现就见习期工作情况总结
一、保持心态、摆正位置、遵章守纪、努力提高自身各方面能力。
保持良好的心态、摆正学习者的位置,严格遵守企业各项规章制度,是年轻人干好工作的重要前提条件。作为一名初入社会的大学生,一名初进企业的新员工,我时刻提醒自己要保持积极向上、爱岗敬业的良好心态,摆正一个学习者的位置,遵章守纪,努力工作,努力学习,不断提高自身各方面能力。我清楚的明白,虽然作为一名大学生,但是现在的我自身各方面都还有很大的不足,现在只是我努力付出,努力学习的阶段。
“三人行,必有我师”,企业中的每一位同事都是我的老师,他们的丰富经验就是一笔宝贵的财富,就是我学习的源泉;“事无巨细,必尽全力”,不论大事小事,每多做一件事情必然会多学到一些知识,必然会积累经验。保持良好的心态,摆正学习者的位置,在见习期的工作中,一方面我严格遵守企业的各项规章制度,不迟到,不早退,严于律己,自觉的遵守各项工作纪律;
另一方面,我不怕苦、不怕累,积极主动,努力工作,在完成领导交办工作的同时,积极主动的协助其他同事开展工作,并在工作过程中虚心学习,在实际工作中努力提高自身各方面的能力。在这一年中,除办理办公室行政事务,协助完成安全、劳工等部门事务外,我还编制了分公司《事故应急救援预案》、《防雷电应急救援预案》、《加油站各工种操作规程》,其中《事故应急救援预案》被商委等政府部门作为范本推广;在阻力重重的情况下,我完成了对加油站化危证、成品油零售经营批准证书、营业执照的内容变更及年审工作;在物资配送中心项目中,我顺利的完成了接水、接道、占绿等建设手续申报工作,并联系xx公司协调解决了光缆井占道一事,同时还完成了市场调研、业务设计、招商、软件调研、设计等一系列工作。在完成工作的同时,我虚心学习,反复思考,找出不足,争取每做一件事情都能得到一点提高。“积小流成江河”,通过一年的工作学习,我各方面能力都得到了不小的提高。
二、加强思想政治学习,以“三个代表“重要思想武装头脑。
做为一名共产党员,我深刻的认识到思想政治学习的重要性。在平时的工作生活中,我认真的加强思想政治学习,不断提高自己的政治理论水平,积极参加党组织生活和各类学习,并以“三个代表”重要思想武装头脑,指导自己的思想和工作。通过不断的学习提高,在日常工作生活中勇于奉献,努力去实践“三个代表”、“与时俱进”精神,切实做到爱党、爱国、爱企业、爱工作,切实保持共产党员的先进性。
酒店员工试用期转正工作个人总结 篇14
“百年大计,教育为本;教育大计,教师为本;教师大计,师德为本。”什么是师德师风?师德是教师具备的最基本的道德素养;师风是教师这个行业的风尚风气。爱岗敬业,教书育人,为人师表,诲人不倦,有教无类这都是师德。“十年树木,百年树人”,踏上三尺讲台,也就意味着踏上了艰巨而漫长的育人之旅。选择了教师,也就选择了无悔的人生。将近二十年的教师生涯,我深深地认识到蜡烛事业,春蚕事业的甘与苦。也深切感受到师德师风建设的重要性。
在政治学习方面,我认真学习贯彻xx届三中、四中全会精神,紧紧围绕市教育局“质量、安全、稳定”教育工作主题,以科学发展观指导教学实践,务实重干,踏实勤奋,开拓创新,积极改革,锐意进取,以爱心促进教育,以爱心关注学生,以无私奉献的精神投入到教育教学活动中来。
尽管从教将近十年,但我深感要做个好教师并非易事。我认为,好教师首先必须有敬业精神,要毕生忠诚党的教育事业。要做到这一点,就应充分认识教师工作的意义,从而深深地热爱教育事业。一个热爱教育事业的教师,同时也是应该热爱自己的教育对象——学生。教师在教育活动中要处理好各种人际关系,而师生关系则居主导地位。师生关系是否协调直接关系到教育方针的贯彻和教育目的的实现,而协调师生关系的关键是教师要热爱学生。我认为,热爱学生,尊重学生是教师最基本的道德素养。一个教师只有热爱学生,才会依法执教,无微不至地关心学生的健康成长;才会爱岗敬业,乐于奉献,竭尽全力地去教育学生;才会自觉自愿地约束自己,规范自己的言行,更好地做到为人师表、廉洁从教是师德修养中最重要的内容。苏联教育家捷尔任斯基说:“谁爱孩子,孩子爱他。只有爱孩子的人,他才能教育孩子。”没有爱,就没有教育。是否热爱自己的学生,实际上也就决定了教师教育工作的成败。因而,在将近二十年的教学生涯中,我深深体会到以下几点:
一、热爱学生,是师德的核心内容。
一个热爱教育事业的教师,同时也是应该热爱自己的教育对象——学生。教师在教育活动中要处理好各种人际关系,而师生关系则居主导地位。师生关系是否协调直接关系到教育方针的贯彻和教育目的的实现,而协调师生关系的关键是教师要热爱学生。我认为,热爱学生,尊重学生是教师最基本的道德素养。一个教师只有热爱学生,才会依法执教,无微不至地关心学生的健康成长;才会爱岗敬业,乐于奉献,竭尽全力地去教育学生;才会自觉自愿地约束自己,规范自己的言行,更好地做到为人师表。苏联教育家捷尔任斯基说:“谁爱孩子,孩子爱他。只有爱孩子的人,他才能教育孩子。”没有爱,就没有教育。是否热爱自己的学生,实际上也就决定了教师教育工作的成败。原苏联教育家赞科夫认为:当教师必不可少的,甚至几乎是最主要的品质就是热爱学生。热爱学生,必须了解学生,尊重学生,时刻把学生放在心上,体察学生的内心世界,关注他们在学习、生活等方面的健康发展,同情学生的痛苦与不幸,与学生建立起和谐、友爱的师生关系。一位师德高尚的老师,不只是爱少数学生,而是爱每一个学生,爱全体学生,尤其要关心、爱护、帮助家庭有困难、学习落后、身患疾病的同学。在这方面,我特别注意,针对留守儿童越来越多,留守儿童缺少更多的关心和爱护,我加强对留守儿童的关心和爱护,从生活、学习、心理给予更多的辅导,使其健康、茁壮成长。
二、尊重家长,是师德修养的重要体现。
父母是儿童的第一位和永久的教师,他们在人的一生成长中具有举足轻重、不可替代的作用。苏联教育家苏霍姆林斯基认为:“学校与家庭是两个并肩工作的雕塑家,有着相同的理想观念,并朝着一个方向行动。在创造人的工作上,两个雕塑家没有相对对立的立场是极其重要的。”尊重家长,引导家长了解、参与、监督学校的教育工作,才能充分发挥家长的监督教育作用,使学校教育和家庭教育有机地结合起来。为了调动家长积极参与学校教育,我不定期通过电话与家长联系,对学生的表现进行具体分析,这一做法,使家长对班级开展的各项活动都很关心。他们提出的合理化建议,给我开展教育教学工作提供了有益的帮助。在实际工作中,我把学生在校的表现以各种行式及时反馈给家长,使家长能够详细地了解到孩子在校的纪律、学习、劳动等各方面的表现,再请家长把孩子在家里的表现及时反馈给我。这一做法取得了非常好的教育效果。及时地了解到学生在家的各种表现,为我真实全面地了解学生、对学生进行思想教育提供了非常宝贵的资料。我长期坚持这种信息交换,与家长达成共识,共同优化育人环境。家长是一支蕴藏着巨大教育潜力的队伍,他们中间很多人的素质并不低于教师,教师只有放下架子,经常虚心地听取家长的批评和建议,才能调动家长参与学校教育教学的积极性,不断改进自己的工作。
三、乐教勤业,是师德规范的境界。
屈指算来,将近二十年的教学生涯,当我看到同学们有的成了技术熟练的会计,有的成了独当一面的厂长,有的成了给农民们排忧解难的农业技术员,有的成了医术不凡的年轻医生,有的和我一样踏上了教育岗位……我渐渐从内心体会到了桃李满天下的快乐。对教师职业的热爱,给了我乐教勤业的巨大动力。那么,到底怎样做才能塑造一个好老师的形象,让学生喜欢上你呢?我认为教师专业水平的高低是学生喜欢的标志之一。王崧舟老师说过:一个优秀的教师,必须有四大支柱,有丰厚的文化底蕴支撑起教师的人性,高超的教育智慧支撑起教师的灵性,宏阔的课程视野支撑起教师的活性,远大的职业境界支撑起教师的诗性。是啊,一个没有丰厚的文化底蕴的教师,根本不可能给学生的生命铺上一层温暖的、纯净的底色。博学多才对一位教师来说是十分重要的。因为我们是直接面对学生的教育者,学生什么问题都会提出来,而且往往“打破沙锅问到底”。没有广博的知识,就不能很好地解学生之“惑”,传为人之“道”。但知识绝不是处于静止的状态,它在不断地丰富和发展,每时每刻都在日新月异地发生着量和质的变化,特别是被称作“知识爆炸时代”、“数字时代”、“互联网时代”的今天。因而,我们这些为师者让自己的知识处于不断更新的状态,跟上时代发展趋势,不断更新教育观念,改革教学内容和方法,显得更为重要。否则,不去更新,不去充实,你那点知识就是一桶死水。
为了培养更多更优秀的人才,今天的我倍加珍惜自己的岗位,备课、上课、批改作业、管理班级对我来说不再是平凡、琐碎的单调劳动,而是成了我展示个人才能的舞台。不断研究教育教学方法,寻找科学的育人规律,是勤业乐教的重要体现。教师工作的纯熟性源于他的积极进取和勤奋精业精神,只有乐教勤业的老师,才能全面、深刻地认识到教育工作的伟大意义,才能为教育工作本身所具有的乐趣而深深吸引。我越是勤奋工作,越是能体会到教师工作的无穷魅力。
酒店员工试用期转正工作个人总结 篇15
我于*年*月*日起正式成为公司一员。工作的第一日,也恰逢a项目正式启动第一日。虽然对没能参加此项目的准备工作深感遗憾,但从项目正式运行第一天始,能与公司各部门同事并肩工作至今,看着a项目由起步到趋向稳定,我的内心同样充满了作为公司一员的自豪。以下是试用期间我的个人工作总结报告:
作为公司的一名新员工,能与a这个新项目共同走向成熟,是我莫大的荣幸。初到公司,在工作初始阶段,部分工作中出现的缺憾或不完善的方面,在公司领导的指导及同仁的协助下,基本得到了改善并起到了较好的工作效果。我个人的工作能力,也在不断完善的工作中得到了很大程度的提高。这个岗位上两个多月的工作经历,使我清楚的看到了公司基层员工在与客户接触的实际工作情况,为我转岗后的工作,打下了坚实的基础。
两个多月后,承蒙公司领导对我能力的肯定与信任,将我由a部调至b部。我于*年*月*日正式开始了客户建议投诉的接待处理工作。
在投诉受理的工作过程中,我深深体会到了公司将a项目从起步推向稳定发展的不易。一个新事物在一个城市中获得接受和支持,需要一个较长的磨合期和完善的服务系统。在磨合期中,客户群必然会将各种各样的问题及矛盾反应到客户服务工作中,其中一部分的矛盾能否化解,在于受理投诉岗位人员的接待处理工作做的好坏。如果这个岗位做的好,就可以减轻公司所承受的一部分压力,使公司的精力能更多的投入到项目的巩固、扩展工作中;反之,如果这个岗位做的不理想,不仅会在与客户的交流中破坏公司的形象及声誉,也会浪费许多人力物力,分散攻坚力量,对公司a项目的顺利发展造成本可避免的延缓。
由于深知这项工作的重要性,所以我努力争取更为完善的解决处理好工作中受理的每一项投诉或建议。在工作初期,我做好了试用期工作计划,与其他相关部门的同事,协商拟定并逐步完善了投诉处理流程,不同的建议或投诉,均有了相应的处理流程及登记入档程序。新的受理流程,不仅方便了客户,同样也使工作趋向规范化。在日常工作中,我严守公司制度规定,按时到岗,并对每一起建议投诉,都按类型分类并进行了详细登记记录在案。对受理中反映的各类问题,在我职权内能解决的,我都尽力用所知、所学的相关政策、知识及应对技巧,给予客户满意的解答,以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。对于反应问题中涉及到公司其他部门或个人的,为了避免今后出现类似投诉,在报公司领导后,我均能按批示认真督促相关部门或人员对客户反映的问题给予解决、落实。
在实际工作中,我也存在着许多缺点和不足,比如处理投诉的经验有限,解决问题时有时缺乏果断,偶尔也会被小的挫折影响工作信心。认识到不足的同时,我始终坚信,自省是改进提高的前提。在今后的工作中,我将努力弥补不足,用自己尽心的工作,为公司a项目的顺利开展,尽一名员工所能做的努力。
时光流转间,我已到公司工作三个多月。非常感谢公司领导对我的信任,给予了我体现自我、提高自我的机会。这三个多月的试用期工作经历,使我的工作能力得到了由校园步入社会后幅度的提高。
在此,在对试用期的工作情况及心得体会做一汇报后,我想借此机会,正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现,以正式员工的要求做一个全面考量。能否转正,期盼回复。对我个人来说,如果能被批准,必然是件好事,表示我试用期的工作表现得到了公司的肯定。同样,如果不能被批准,说明我工作中仍有许多方面需要改进和完善,也是一个提高自我能力的机会。但不管能否转正,我都会以同样炙热的工作热情继续投入到今后的工作当中,以自己踏实努力的工作,报公司知遇之恩!
【篇三】
一年时间匆匆而过,见习期行将结束。回望这一年,我像一个幼稚的孩童一样,急着长大、长高。在这成长的过程中,我完成了人生角色的转变,收获了属于期盼成熟的无数喜悦,也在酸甜苦辣中兜了一圈,陷入蒙昧无知的烦恼和急于求成的苦闷里。但最终,在各位领导的关心和支持下,在和谐的宁电大家庭中,我顺利结束了见习期,一点一点地长大了。下面,我将个人试用期工作总结如下,敬请各位领导提供宝贵意见。
一、思想认识情况
20xx年7月,我带着对母校依依不舍的情怀和对未来美好生活的渴望来到公司。公司地处偏远,三面环山,一面是海,除了一座百万容量的火力发电厂,就剩下大山深处几个零零落落的村庄。说句实话,面对贫瘠的闽东大地,我失望过,在好长时间里,我为了眼前的现状和毕业后的愿景之间的差距而迷茫。但是,面前的一切并没有让我消沉。儿时艰苦的生活和大学里学到的一切都告诉我,苦难的磨练是成长和成功的一种方式。我意识到越是艰苦的环境,越有我施展才华的舞台。20xx年8月20日,公司举行青春杯演讲比赛,要求自愿报名,我积极地报名参加了比赛。由于在学校的锻炼,加上充分的准备,我获得了二等奖。这件事情使我进一步明白,埋怨不是一种理性对待生活的方式,而机会总是垂青那些早有准备的人。
二、业务学习情况
在大学的四年,我学的是化学专业。因为好学肯学,我的成绩一直很好,专业知识掌握得很牢固。进公司不久,我就通过向师兄和身边的同事了解到,火力发电厂的煤化验、油水化验和化*行都需要化学专业的人才。我意识到这是一个很好的机会。于是,在发电部见习的两个月里,我没有埋怨条件的艰苦和生活的不便,认真地学习有关火电厂的知识。
20xx年9月1日进入思想政治工作部后,面对新的岗位,我肩上的任务很重。一方面,公司生产和基建并存,宣传任务繁重,企业文化建设面临许多新的问题;另一方面,这对我来说是一个崭新的领域,没有一点的专业基础,需要从头开始。我深知凭借满腔热情是无法完成工作的,因此迅速地调整了心态,积极投入新领域的学习中,在学习中工作,在工作中学习。
我按照公司领导的要求,认真学习有关文件和制度,特别是重点学习领导讲话,了解公司的基本情况。由于从事宣传工作,我还重点学习了《新闻写作教程》、《企业文化建设》等书籍,了解基本的业务知识。我把学习和日常的基础工作有机结合起来,充分利用中国大唐网、中国大唐报、大唐杂志等媒体,了解系统内各单位有关活动的开展情况,学习先进经验,以促进自己工作水平的提高。
三、工作开展情况
一年以来,按照公司领导的要求,我在宣传工作、企业文化和精神文明建设、学习实践科学发展观等方面做了大量的工作。
(一)协助公司领导推动宣传工作迈上新台阶
自去年9月以来,在公司领导的带领下,我协助完成了宣传口的几件大事,并推动公司宣传工作迈上了一个新台阶。一是强化宣传媒体建设,将厂报《鹭风月报》由过去的月刊改成一月双刊,分别刊登公司新闻和员工文艺作品;在内网上开辟了“宣传园地”专栏,专门刊登各支部、各部门的通讯稿件,方便所有员工了解部门动态;专门安装了宣传栏,刊登专题报道,宣传先进事迹,鼓舞士气。截至6月底,共编制《鹭风月报》19期,刊稿150余篇,设计制作宣传栏7期,今日我上镜4期。二是年初组织召开了通讯员会议,会议重新聘请了一批兼职通讯员,分发了《新闻写作教程》等书籍,各支部加强了对通讯员的培训力度,新闻宣传工作呈现出崭新的局面。截至6月20日,本年度已经在中国大唐有关媒体刊稿40余篇,在大唐国际有关媒体刊稿35篇,本人在见习期间累计在集团公司和大唐国际有关媒体刊稿60余篇,为宣传公司的安全生产、经营管理和基本建设,塑造企业形象做出了积极的贡献。
(二)协助做好精神文明和企业文化建设工作。
一年来,我协助公司领导和部门领导努力做好精神文明建设的基础工作,尤其是在地方文明单位的申报和验收中做了大量的工作。可喜的是,这项工作现在取得了质的突破,20xx年我们获得了大唐国际文明单位,经过与地方政府多次沟通,20xx年我们有望直接获得宁德市文明单位,打破地方文明单位不能越级评选的常规。在企业文化建设方面,我协助公司领导积极申报福建省企业文化示范基地,顺利通过了考评,并获得了“福建省企业文化建设先进单位”荣誉称号。
(三)协助做好学习实践科学发展观活动相关工作
20xx年3月至6月,公司开展深入学习实践科学发展观活动和学习李朗红同志先进事迹活动,我协助公司领导开展了大量工作。一是积极筹备大唐福建分公司学习实践活动动员大会、李朗红同志先进事迹报告会和学习实践活动总结表彰大会等重大会议,撰写领导讲话,准备会务材料;二是充当学习实践活动领导小组办公室“秘书”角色,积极联络有关活动,撰写简报,维护网上专栏,深入做好宣传工作;三是做了大量的协调工作,包括协调地方有关单位对李朗红同志先进事迹的采访报道工作,协调各支部和各部门做好科学发展观的学习实践活动等。
(四)其他几项重要工作
20xx年10月至12月,在公司领导杨灵生书记的带领下,我协助完成了对公司党群系统有关制度的修订,并协助起草和编制了长达400多页超过16万字的《党群规章制度》。
20xx年1月-2月,协助领导筹备和组织召开第一次团员大会,包括撰写会议文件,准备会务材料,顺利成了立公司第一届团委机构的组建,为推动共青团工作迈出了重要一步。
20xx年5月-6月,按照杨灵生书记的要求,对公司党群口网站和政工部网站进行了全面整改,规范了各口的工作,为日后文档资料的整理奠定了坚实的基础。
四、一点感受
回想近一年的工作,虽然很累,但是很有收获。人的成长是一个螺旋似前进的过程,旧的问题解决了,新的问题又会出现。庆幸的是,在我无知的成长过程中,有各位领导的关心和支持,有宁电这个和谐的大家庭作为坚强的后方。有句实话说,与人相比,任何人都存在“比上不足、比下有余”的现象。我想,每个人都有自己的长短处和优缺点,我应该在日后的工作中,充分发挥自己的潜能,永远保持一颗像孩子渴望成长一样纯朴的心,忌气盛、忌心满、忌行莽,虚心学习,追求进步,争取早日成才。
以上是我对近一年来工作的个人工作总结,有不妥之处,希望各位领导批评指正。谢谢。
酒店员工试用期转正工作个人总结 篇16
不知不觉,沙漏里的“沙子”一点一点慢慢的就流尽力。作为一名__x公司的新人,我在这三个月里积极的学习和锻炼。通过领导在培训上的指点以及自身的反思和锻炼,充分掌握了__x这个岗位的工作任务。
如今,试用期的工作已经结束,彻底反思自己的这段时间来的情况,我感到有一些许成就感,但仔细的反思工作的经历,却还带着一些惭愧和懊悔。
作为一名新人,我也知道容易犯错是在所难免的,但面对自己这三个月来的问题,我依旧忍不住感到惭愧和后悔。如果,当时我能更仔细,更严谨一些,那也不会有这样的错误了!
如今,我在试用期的工作已经结束,在此,我将自己对工作的总结和评价做如下记录。
一、试用期的学习
对于刚来到工作的我来说,尽管有对__x岗位有些许的了解,但对于这份工作真正的工作方式和工作核心,我却还是一无所知。为此,在工作之初,部门的领导对我们进行初级的培训和教导!
在培训中,我们在__领导的教导下严格的学习了关于__x岗位工作的基础知识,不仅进行了了解及背诵,还在后来的考核中进行了实际的操作锻炼。经过几次的实际操作后,我在工作方面也已经能良好的掌握工作的要求,并在最后顺利的通过了这次的培训考核。
二、思想和公司纪律
首先在思想上,通过对企业文化以及工作目标的学习,我深刻认识到了自己工作的重要性,并逐渐认识到自己发展的目标和方向。
此外,我还在后来认真的学习了公司的各种纪律要求和规章制度,认真牢记,让自己能严格的遵守公司的规定,不在工作中惹下麻烦。
三、个人的自我评价
就这三个月来,我在这份工作中通过积极的学习和锻炼,已经掌握了基本的工作技巧,并且能良好的完成自身的工作任务,还加强了自身的学习和思考能力。
此外,通过纪律上的严格坚持,我能在工作中适应公司的环境,保证工作不迟到,不早退,并认真遵守公司要求,作为一名认真守纪的工作者。
当然,从自身的反思中,我也能认识许多自己的不足,尤其是对__x工作的处理上,因为自己总是犯马虎,所以也经常会犯错。尽管目前为止这些错误都被及时的发现且更改了过来,但在今后,我还是要多多加强自身的管理和能力,减少这些错误的发生!
酒店员工试用期转正工作个人总结 篇17
今年x月4号,我有幸成为苏宁电器股份有限公司的一员,暂时分配到集团广州大区轮岗学习。时光荏苒,三个月的试用期已然过去,在这三个月的时间里,我经历了从一个初出社会的大学生到一名苏宁人的转变,时正值苏宁的大忙季节,也让我体会到大忙季节苏宁人的真正精神。这期间,得到领导和同事们热情的言传身教,自己也学到了不少东西,与领导的每一次沟通交流,带教人员的每一个指示点拨,都使我有所进步,受益匪浅。在思想观念和实际操作能力等方面都有了明显的进步和提高。在此,真诚感谢领导和同事的关心和帮助。下面我将试用期3个月来工作情况向领导做一汇报。
一、主要工作内容
根据公司的安排,7月4号至9月5号在中山八店黑电进行相关学习,主要是了解连锁店终端的各种操作流程和熟悉品类的基础产品知识,并参与实际的产品销售。见习期间,我始终抱着一种学习的心态来对待日常的工作,认真对待带教人交给我的每一项工作,并能做到虚心求教。在这两个月时间里,我对店面基础知识、基础产品知识、主推产品知识、增值业务知识、产品销售流程、店面布局标准、商品出样、价格体系与让价资源等连锁店终端涉及到的方方面面都有了一个较为详细的认知,并且还实际参与到了实际的销售当中,懂得了利用销售指导书来指导销售,进一步提高了自己的销售技巧。同时,负责了一些基本的投诉接待,基本上懂得了如何应对顾客投诉。另外,积极关注市场状况和竞争对手,掌握了市场调研的一般方法,并实际参与了市场调研工作。这一切都离不开店长与督导的指导和支持!
在督导的指点下我还对黑电部门进行了一个具体的分类,按不同的内容分成国产与合资、lcd和led、液晶与等离子,以及对各品类型号的销售状况进行分析对比。每天的工作内容主要是协助督导进行现场管理,包括人员的管理、销销售分析、店面美陈布展、促销人员的纪律和着装、户外拓展的安排监督等等,同时还对每天的销售数据(销售数量、销售金额、占比、平均价格、延保)进行统计,对销售情况不好的品牌从价格、资源、库存及竞争对手等方面分析,每日晨会时重点强调,在周销售报表中提出来。所有的数据都要横向纵向对比,以便我们更加准确的找出原因及其相应的对策,更好的开展后期的工作。
店面、售后、物流、客服是我司的四大终端,四大终端之间环环相扣形成一条完整的销售链,少了其中一个我们的销售便无法继续,要成为一个真正的苏宁人就必须熟悉这四大终端的操作流程及其相互之间的联系。
按总部的要求,9月6号我从店面调至售后轮岗学习。售后是四大终端之一,很大程度上决定着我们的销售,在这个三分销售七分服务的强竞争社会里,售后服务的满意度起着一种决定性的作用,它是消费者对我司品牌认可,满意度越高说明消费者对我司品牌的认可评价就越高,就会形成一个良性循环,对店面的销售产生积极作用,反之就会形成恶性循环,造成原有顾客群的流失和新消费群体的远离,消费就无从谈起。而我司也早已把“服务司苏宁的唯一产品!”灌输于每个员工大脑里,集团上下、12万员工早已形成一种共同的价值观,服务观!
到售后至今已一个月有余,前面一周主要是熟悉售后部门的组织架构及其相应的职能和部门之间的相互相联系,还有售后服务的流程等等。售后服务中心主要由结算部、理赔部、资材部、网点管理部、维修运营部、培训部等构成,各部门里面还分成几个小组,例如网点管理里部里分有派单组、销单组、外包管理组等,结算部分有保卡管理组、审核销单组、签约网点组等。它们各司其职,又相互衔接,只是职能有别,处于整个销售流程的不同位置,但都有一个共同的目标——力争上游,多块好省,把我们的售后服务做好,为店面销售做每一份保障,一切为里消费者,更是为了我们自己!
后期到到培训部跟李国荣部长学习。培训部主要是针对安装师傅在安装维修技术,上门服务规范和与顾客交流等方面进行培训。从另外一个方面讲培训部是为安装师傅补充新的血液营养,同时也是公司售后发展的一个隐性推动力,迎合社会发展需求把最新的安装维修技术,服务规范交与安装师傅,最大
限度的满足顾客的服务需求,使我们的服务效益最大化。在培训部这段时间里,通过李部长的教授、培训时候的旁听、与师傅们的沟通交流和自己在学习过程中的理解,熟悉了培训部的职能及其它的工作流程,看到了培训部对公司后续发展的重要意义,另外还学到了一些本专业之外的知识如:空调、冰洗、黑电和热水器的安装维修的标准和一些技术问题,还有为司的一些服务规范,其中最重要的就是114条服务规范。
13、14号对各网点师傅的空调、热水器、冰洗、电脑等方面的安装维修进行培训考核,15--19号对师傅们的考核进行批改统计,20—23号对在本月1号—18号满意度不到4.3分的师傅进行一个警示性的学习培训,前后三批共有90人。
酒店员工试用期转正工作个人总结 篇18
紧张的201x年过去了,过去的一年可以说是不平凡的一年,作为车间的一名技术人员,我在车间领导和同志们的关心和支持下,通过努力工作,为企业做出了应有的贡献。在过去的一年中,我在工作和生活中高标准要求自己,做了很多工作,现将一年来的工作总结如下:
一.加强政治理论和技术知识学习,全面提高自己的政治文化素质和业务水平。 在20xx年年度工作中,我紧跟时代的步伐,加强理论知识方面的学习,通过阅读,进一步学习领会“三个代表”重要思想的内涵和精髓,努力做到熟悉上有新提高、运用上有新收获,达到指导实践、促进工作、提高工作水平和服务能力的目的,同时学习了胡的社会主义荣辱,并按照八荣八的耻的要求来做人做事,并及时写入常思想江报,积极向党组织靠拢,争取早日成为一名共产党员。在工作中不断的学习新技术新工艺,不断的充实自己,不断的提高自己的技术水平,来指导自己的工作。
二.工作中发扬团队合作精神,努务完成车间的生产任务
1、在平时的工作中,首先做好日常工作,我与车间其他技术员既有分工又有合作,坚持经常和其他技术员进行工作交流,充分发扬民主,杜绝独断专行,统一思想统一步骤,从而圆满完成车间的各项生产任务。X年配合其他技术员根据车间可纺性合理安排小修机台和换喷头机台,累计改纺413台,十几个品种。
2、根据行业协会的精神,XX年X月份公司要求五长丝车间北区停车,我配合其他技术员做好停车期间的工艺处理和平时的串碱工作,并把在工作中碰到的问题及时向车间领导汇报,安排相关人员解决。X月份北区开车,做好开车前期的预备工作,做好工艺处理,提前将各项工艺参数调整到位,确保开车成功,保证产品质量。
3、由于五长丝车间长期纺木桨,导丝轮废丝多,可纺性差,我经常和原液车间的技术员沟通,反映车间的可纺性情况,并与职能处室的技术员多联系沟通,希望能够改变桨粕的配比来提高可纺性,今年公司采取了使用多种桨粕混用的办法,大大提高了可纺性。满筒率由原来的不足80%上升到了现的85%左右。
4、每月将车间的生产情况进行一次总结,及时将总结上交到技术处;将车间的主材消耗进行总结,及时上交计划处。做好统计技术分析工作,将车间生产中出现的异常情况,进行分析采取纠正措施,写出纠正措施报告。
三.完成第五长丝车间作业指导书的编写和印刷工作
201x年根据企管处的安排,要求各个车间完成作业指导书的换版工作,新的作业要求按照三合一体系的要求编写,我和其他技术员明确分工,使新的作业指导书包含环境和职业健康方面的内容,更适用于实际操作。X月份将作业指导书及时发放到了职工手中,圆满完成了作业指导书的换版工作。
四.认真安排好职工培训工作提高职工的理论水平和操作水平
搞好职工培训工作是我们车间一项长抓不懈的工作,为此我们车间非凡制定了培训制度,要求每个班组每月至少组织两次职工培训,开展形式多样的职工培训,对于新工转岗工要求有师带徒合同,由技术员鉴定合格后方可独立上岗。今年X月份组织职工做三合一体系知识答卷,加强了职工对三合一体系知识的了解。又利用业余时间组织职工进行三合一体系知识的学习,使职工对公司的方针目标有更好理解等,为公司内审和外审打下良好基础。配合各工段班组搞好青工技术比赛,提高职工实际操作技能。加强新版作业指导书的学习,今年X月份,组织我车间全体职工全部进行了理论知识考试。提高了职工理论知识。四班职工坚持第二个早班学习,由于四班纺丝工是控制车间产品质量的要害岗位。平时很注重纺丝工工艺知识的学习,对影响产品质量的主要工艺要让职工明白,反复的给职工讲,尤其是六月份总经理走访客户后,带回来的脆断丝筒子,让职工亲自感受脆断丝给用户带来损失,让职工在工作中如何避免脆断丝的产生,始终给职工敲响警钟,增强职工在工作中的责任感。
五.按照三合一体系的要求搞好车间的认证工作,推进三合一体系在车间的有效运行。
在过去的一年中积极推进三个体系在本部门的有效运行,认真学习相关的治理和技术知识,加强《程序文件》和《治理手册》的学习,加强对标准的理解,按照《内部审核程序》的要求,编制本部门的年度审核计划,并按照计划组织部门的内审工作,今年12月份,组织车间有关人员对车间的危险源和环境因素进行了重新辨识和完善,对车间的法律法规清单等相关文件进行更新,规范各种报表记录。X月份邀请其他兄弟部门和相关职能处室内审员对本部门进行内部审核,对审核中别人提出的问题,提出改进的议建和建议,推进三合一治理体系在本部门的不断完善和改进,来迎接公司一年一度的内审和外审工作。与认证办的同志多联系、多沟通、发挥桥梁和纽带作用,对我车间的职工和来我们车间参观的相关人员,传达、解释、贯彻公司的治理方针和公司在质量/环境/职业健康安全治理方面的有关要求。并对公司的目标、指标进行分解,制定本部门的目标、指标和治理方案,并及时向职工传达。
XX年工作计划:新的一年对自己要有新的目标和要求在今后的工作中,我会更加努力,不辜负领导对我的信任
1、加强政治理论学习不放松,努力提高自己的政治理论水平。不断的提高自身的综合素质,更好的适应工作需要,更出色的完成各项任务。
2、努力学习技术,不断的充实自己解决生产中碰到的问题,更好的完成公司和车间交给的各项工作任务。
3、加强车间锭位治理工作,确保机台锭位工艺的一致,严格工艺上车、规范操作,保质保量的完成公司、车间下达的各项生产任务。
回顾过去一年的工作,虽然自己尽力的努力工作,但工作成绩与领导的要求还相差很远,在新的一年自己将更加努力的工作,认真完成领导安排的各项任务。
酒店员工试用期转正工作个人总结 篇19
在x厂x个月的试用期中,我较快地适应了新的工作,融入了新的团队里,也得到了同事和领导的肯定,在他们的教导和培养下,自己的思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩,个人综合素质也得到了一定的提高,现将本人这x个月来的工作、学习情况作简要。
作为一名刚刚的大学生,虽然有过专业知识的学习,但是实践的东西接触的少,对很多问题不了解。刚开始我做的是专业,对很多流程还不熟悉,不知道该如何做好这个专业的工作,遇到这种情况,我依靠老师的指导,以及自身认真的学习,促成自身知识结构的.完善和知识体系的健全,让自己尽早、尽快的熟悉工作情况,少走弯路。一段时间之后,我被借用到x项目组做无线,在接触到新的陌生的领域时,缺少,对于业务知识需要一个重新学习的过程,自己在其他同事的帮助下,能够很快克服这种状态融入到崭新的工作生活中。碰到不懂的问题就虚心的向其他同事请教,看不明白的或者不会画的图就自己查资料,翻阅以前的图纸,尽可能自己解决问题,不打扰其他同事,无论是刚刚到公司时跟着老师学习还是独立的完成工作中的各项事务,都能够认认真真,兢兢业业。在日常生活中,我认真服从领导安排,遵守各项和各项要求,养成良好的工作作风。
在学习的过程中,我深知自己还存在一定的缺点和不足,主要表现在以下几个方面:
(一)对厂里流程熟悉不够,理论与实践的结合做的较差。
(二)对厂里的工作任务能认真完成,但积极性不够。
(三)与厂里里的领导和同事们思想和工作业务交流不够。
(四)自己的整体素质和业务学习还有待进一步提高。
过去的x个月,是不断学习、不断充实的x个月,是积极探索、逐步成长的x个月。当然,初场,难免经验不足,在业务知识上,与自己本职工作要求还存在有一定的差距。但这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,专业技能也得到了加强。在此,我要特别感谢厂里领导的悉心栽培以及同事对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。我也深知,毕业只是求学的一小步,社会才是一所真正的大学。在今后的工作中,我将努力找准自己的定位,尽自己的所能为厂里作出贡献,为公司创造真正的财富,同时也为自身谋求一个更大的进步。
酒店员工试用期转正工作个人总结 篇20
我于20__年__月__日正式在行政部前台工作,试用期三个月,时光弹指一挥间毫无声息的流逝,转眼间试用期接近尾声。回首过去的三个月,内心不禁感慨万千这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。虽然没有轰轰烈烈的战果,但也经历了一番不平凡的考验和磨砺。
在这段时间的工作学习中,对同方人环有了一个比较完整的认识;对于公司的发展历程和管理以及个人的岗位职责等都有了一个比较清晰的认识。在熟悉工作的过程中,我也慢慢领会了同方人环承担、探索、超越的精神,团结协作、开拓创新,为同方人环的稳步发展增添新的活力,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了一定的进步,现将我的工作学习情况作如下汇报。
我的工作主要是行政管理、费用管理、物资管理及办公室内的一些日常工作。在工作中我努力做好本职工作,提高工作效率及工作质量。因无工作经验,期初的一段时间里常常出现问题,在此谢谢领导和同事们的热心帮助,让我及时发现工作中的不足,并且认真更正。工作中不断地总结经验教训,后来我也熟悉了每天的工作,及时提交各种报表,做到主动工作。经过4月中旬去北京的培训,我对本职工作有了一个更深刻的认识,特别是工作中的一些细节问题,还有领导和同事们提出讨论的问题,我也有了清楚的认识。工作中需要同事之间团结合作,这一点很重要,也是加入公司以来同事们给我最深的影响。
当然,我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方,我会继续努力工作学习,今后一定尽力做到最好。工作中需要超越的精神,我相信经过努力,工作会越做越好。
在此,希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现,以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为同方人环的蓬勃发展贡献我全部的力量。
试用期行政前台工作总结9
自20__年_月_日进入公司至今,已有半年多的时间,回首这半年的工作表现,虽存在些许的不足之处,但总体的付出,还是获得了不少收益。行政工作琐碎,为了搞好工作,经常向_经理请教、向同事学习、自己摸索实践,在很短的时间内便熟悉了前台的工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
我认为做好前台这个岗位,就要对前台工作有重要性的认识。这个岗位不单单体现出公司的形象;还是外来客户对公司的第一形象。所以,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。我觉得,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。有了对其重要性的认识,促使我进一步思考如何做好本职工作。以下是我20__年试用期工作总结:
一、具体工作表现
A、能够较好地完成本职工作(如文件的录入、存档、打印、办公用品发放等),做好行政后勤工作计划;
B、懂得事情轻重缓急,做事较有条理;
c、能够较好地完成上级安排的任务;
D、能够主动承担责任,积极改正错误,避免类似错误的再次发生;
E、与同事相处融洽,能够积极配合及协助其他部门完成工作。
1、办公用品的管理
起初刚到公司的时候,办公用品管理还不是很完善,经过两天的时间把办公用品全部整理并登记,根据平时使用的情况,寻找一家专门做办公用品的公司,当然货比三家,经过_经理同意才最终定下来。每个星期五统计一下本周办公用品的出入明细,向_经理报告,请示下个礼拜所需用品,以做到不备之需。在业务部频繁加班的情况下,在周五的时候会提前把审计部预计需要的复印纸等办公用品备用出来,以免耽误装订工作。
2、公司固定资产统计
在来到公司的第三天将所有的固定资产,都做一下最彻底的统计,大到电脑、复印机,小到桌椅、微波炉。
3、月底工作
每个月底将每位员工的打卡情况及请假天数核对,做最后的考勤表上交_经理。
每个月底将本月公司使用的网费、物业管理费、停车费、保洁费、电话费、快递费、办公用品费、电费以及饮用水费用等办公用品费用的合计做出明细上交_经理,并做出本月与上月金额的对比。
4、招聘新员工
根据业务部与前台工作的实际需要,年初有针对性地、合理地进行了员工招聘工作。回想起刚毕业时的求职经历,我认为自己有义务尊重每一位求职者,以公司的利益和需要为出发点,以公开、公平、公正为选拔原则,把好公司引进人才、择优录用的第一关。我能够做到对每一位应聘者的简历进行认真的筛选,对每一位有机会前来面试的应聘者报以最热情的对待,为公司领导进一步择优录用新职员奠定良好的基础。
5、把小事做好
行政工作是繁琐的,正所谓天下难事始于易,天下大事始于细。要想协调好一个团队每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展,首先要抱以一个正确的心态,踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;其次,要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会,努力提高业务水平,在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识;最后,以主人翁的姿态发挥所长,为公司分担更多力所能及的工作。
(1)每天与保洁阿姨一起给董事长办公室打扫卫生,以及花卉的保养。上下班时要整理好前台的物品,察看一切电器是否关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅随时都要保持整洁大方。饮用水桶数发现不够时要及时叫送水。传真机、复印机、打印机没有墨时,要电话通知专业人员来加墨。如果空调出现温度调式问题,及时打电话通知物业派人上来,不管有什么问题都要想办法尽快解决。
(2)前台的主要工作是迎客,为客户答疑(包括转接电话、收发快件)。做好这项工作,最重要的是服务态度和服务效率。看到有来访客人,要立即起身主动问好。对第一次来访客人要问清楚对方贵姓,找谁有什么事,了解来访者的目的后通知相关负责人,其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室,还是引客到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎,耐心细致,亲切大方。引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相关负责人,请稍等。
(3)转接电话,要注意礼貌用语,使用公司的标准用语:您好!____!问清楚对方找哪位,贵姓有什么事情,了解情况后转给相关人员。熟悉公司内部人员的办公电话分机号。如果来电方是作广告、推销、网络这些都是与公司无关的来电就要拒绝。领导及同事的电话号码也要记清楚,看到来电显示也可亲切问候。
二、工作收获
1、工作敏感度有所提高,能够较积极地向领导汇报工作进度与结果;
2、工作适应力逐步增强,对后期安排的工作,现已得心应手。
三、工作不足
工作细心度仍有所欠缺。
四、今后工作方向
1、努力提高服务质量,做事麻利,有效率,细心不出差错。服务态度要良好,接待客人要不断积累经验,要给客人留下良好印象。接电话时,也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。
2、加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识,公共关系学。
3、不断充电,每天都利用工作闲暇时间学习人力资源,争取以后将企业人力资源管理师证书考下来。
五、总结
以上是我的试用期工作总结,虽然有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。工作的确也不够饱和,时有不知道该干什么的感觉,但这一切的一切相信也会随着下半年的努力学习考证及不断实践而逝去。最后,感谢领导能够提供给我这份工作的机会以及对我工作的支持与肯定,使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事在这半年来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能补拙,只要我们彼此多份理解、多份沟通,加上自己的不懈努力,相信__公司明天会更好!
酒店员工试用期转正工作个人总结 篇21
在工作的这段时间以来,我感受很深,虽然这并不是我的第一份工作,但是在此期间,我一直持着谦虚谨慎、认真负责的工作态度。通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获,现总结如下:
1、在本部门工作中,我一直严格要求自己,认真及时地完成领导布置的每一项任务,并虚心向同事学习,不断改正工作中的不足;对于集团及公司的制度和规定都是认真学习并严格贯彻执行;另外,我具有很强的团队合作精神,能很好的协调及沟通,配合各部门负责人落实及完成公司各项工作,并热心帮助其他同事,与人相处和谐融洽。
2、工作上,本人自20xx年工作以来,先后在某某部门、某某科室、会计科等科室工作过,不管走到哪里,都严格要求自己,刻苦钻研业务,争当行家里手。就是凭着这样一种坚定的信念,我已熟练掌握储蓄、会计、计划、信用卡、个贷等业务,成为行业务的行家里手。我工作过的岗位大部分在前台,为了能更好的服务客户,针对不同层次、不同需求的客户,我给予不同的帮助和服务,记得有一位第一次到我行客户,当我了解到他要贷款买二手房时,由于他不知该怎么办,只是有个想法,我便详细地向他介绍了个贷的所有手续。除了在服务客户上我尽心尽力,在行里组织的各项活动中我也积极响应,经常参加单位组织的各项竞赛,展示自我,并取得了优异的成绩,受到了单位的嘉奖。
3、学习上,自从参加工作以来,我从没有放弃学习理论知识和业务知识。由于我毕业财校属于中专,刚工作我就利用业余时间自学大专,并于20xx年毕业,但我没有满足于现状,又于xx年自修东北大学金融本科,由于学习勤奋刻苦,成绩优良,学习中受到老师充分肯定,目前正在积极准备论文答辩。不但掌握和提高了金融知识,也有了一定的理论水平,完全达到了本科生所具有的水准。学习理论的同时,更加钻研业务,把学到的金融知识融会到工作中去,使业务水平不断提高,并于20xx年参加全国中级经济师资格考试,顺利通过同时被行里聘为中级师,在多年的业务知识考核当中,每次会计业务资格考试都达到1级水平。
但是我也还存在一些缺点和不足,主要是学习不够深入,政治敏锐性不够强,工作方式方法欠妥,文字功底不够扎实,有待在今后的工作中进一步完善和提高,同时希望领导予以转正。
工作之中不记时,不知不觉之间我来到我们公司成为一名试用期客服已经有之久了,在这段工作期间,我可以说是获得了非常大的成长,积累了许许多多的经验和知识,更对曾经不甚了解的客服工作有了一个细致的认识和充分的了解。在这里我要感谢我的领导以及我的各位好同事们,正是有着大家的帮助我才能够成功的'在客服工作上取得这些成绩。
当然,这些成绩跟资深的同事相比可以说是完全不值一提,但是对我这样的新人来说却是一个很大的进步,也代表着我一步一步的向着客服工作高峰迈进的步伐。总之,在这段工作期间里我学习到了很多的知识技能,现在将这些收获总结如下:
一、个人心理素质方面
在客服工作中,我最首先要克服的就是我的害羞和怕生,作为客服人员应该要做到不管面对什么情况都能够有条不絮的将自己要说的说出来,更要做到大方得体,让客户产生如沐春风的感觉就是客服工作的成功。在这方面是刚刚加入公司的我所欠缺的,幸而有着各位前辈和领导的经验指导,才让我在客服工作上取得这么快的进步。
二、个人工作能力方面
客服工作是直接面对客户的工作,我们也是公司对外的牌面,因此我们的一举一动都必须要有着严格的规定,不管面对什么问题,我们都要保证自身的职业素养,始终秉承着客户至上,笑面迎客的作风。在这方面上我适应得很好,在工作期间接待了x次客户,除了第一次有一些毛躁以外,其他的时候都能够很好地完成我的工作,这也让我受到了领导和客户的欣赏,给了我更多的工作动力。
三、客服工作的下一步设想
客服工作想要做好需要学习的地方不少,而我现在想要更进一步的话,下一步的学习必须要规划好。因此我会在之后的工作空闲中多多向同事领导请教,并在休息时看书看视频加强自身工作技能和个人修养的水平,让我能够在之后的工作中承担起更多的责任,为我们公司做出更多的贡献。
因此也希望我们公司能够给予我转正的机会,将我从试用期转为正式员工,我渴望以正式员工的身份去承担更加重要的工作,也希望这个正式员工的身份能够给我带来更多的激励,使我在客服工作上能够做得更好,希望公司领导能够应允我得请求。
酒店员工试用期转正工作个人总结 篇22
一年来,在领导的支持和同志们的指导帮助下,比较圆满地完成了自己所承担的工作任务,在政治思想觉悟和业务工作能力等方面都取得了一定的进步,为今后的工作和学习打下了良好的基础。现将个人一年来的工作情况总结如下:
一、加强学习,不断增强自身素质修养。在工作和学习中认真贯彻党的“_大”精神,认真学习和贯彻党和国家制定的有关劳动就业的各项方针、政策,用理论知识武装自己的头脑,指导实践,科学地研究、思考和解决工作中遇到的问题,使自己能够在脚踏实地追求理想的实践中,不断提高自己,把全心全意为人民服务作为开展工作出发点和落脚点。
二、努力锻炼,逐步提高业务知识和工作能力。就业培训股的工作主要是负责全县就业培训、创业培训工作的监管,这就对培训相关业务及监管知识提出了很高的要求。对于刚刚走出校门参加工作的我来说,当前的首要任务就是要努力学习,熟练掌握业务知识,始终以积极的工作态度、高度的责任感投入到工作中;在加强业务知识学习的同时,踏踏实实地做好本职工作,戒骄戒躁,争取在自己的工作岗位上做出优异的成绩。只有这样才能使自己成为工作上的能手和内行,能够在工作中切实做到为群众排忧解难,更好地组织各项培训活动。所以自己在日常的工作中,坚持多动手、多动脑、多请教,不断学习、不断积累,工作能力有了显著的提高,目前已能够比较从容地处理科内日常工作。平时还注重对法律法规、电子信息及公务写作等方面知识的学习,全面提高自身的综合素质。
三、勤奋敬业,始终坚持艰苦奋斗的作风。能够认真遵守单位制定的各项规章制度,努力提高工作效率和工作质量;能够做到尊重领导、团结同事,协调好各方面的人际关系;能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真学习党和国家制定的各项方针、政策并努力贯彻到实际工作中去。
四、尽心尽力,不折不扣地完成工作任务。严格按照领导的部署和要求,全力以赴、任劳任怨,及时完成交办的各项工作,认真履行自己的岗位职责,取得了令人满意的成绩。在领导的支持、指导下,配合领导完成了20_年下半年的创业培训工作。
在这一年的时间,通过努力,自己在思想和工作上都有了新的进步,但与老同事相比还存在着一定的差距,因此,我在今后的工作中,不但要发扬自己的优点,还要客观地面对自己的不足之处,进一步提高自己业务知识,进一步加强公文写作方面的锻炼,注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力,不断在工作中学习、进取、完善自己。
总之,在今后的工作中,我要继续努力,克服自己的缺点,弥补不足,加强政治理论知识和业务知识方面的学习,力争成为学习型、创新型、实干型兼备的事业单位工作人员。
酒店员工试用期转正工作个人总结 篇23
试用期的工作已经结束了,我也是感受很多,半年的试用期对我来讲时间上面不长不断,更多的还是一种收获吧,我也是希望能够在工作当中找到自己的方向,找到自己目标,保持好的状态,让自己试用期的工作能够有一个合理的交待,现在想了想这些我真的是感觉自己的成长了很多,这段时间我也一直都在学习着,我一直都认为试用期的就应该不断的展示自己,让自己有一个好的状态,让自己在工作当中发挥出自己的价值,这也是我应该去落实好的,对于这半年来的试用期我也总结一番。
在工作当中我一直都在努力着,我也一直都认为不是所有的事情都能够有一个合理的状态去解释,有些事情是应该保持好的,当然不是什么事情都应该那么固执,但是一定要用一个合理的心态去做好,我在试用期间也遇到过很多问题,有很多工作上面的一些难题,但是现在想了想这些都已经不是什么问题,我也一直都在克服着这些问题,试用期对我的来讲也是一个很不错的.挑战,我一直都在为之努力着,保持好的状态是很有必要的,工作当中我也在虚心的请教别人,对一些事情也考虑的非常周到,无时无刻不在用心做好自己,我把自己的状态看的很是重要,在这个过程当中也一直都在经历着,成长着,面对这些我不认为这是什么问题,甚至有的时候我也在思考自己是不是应该更加努力。
半年的试用期,我接受了很多新鲜的事物,我也在这个过程当中付出了很多,现在面临着转正了,我当然是非常激动的,回顾这半年来有了太多的太多的成长了,我也非常相信我能够在工作上面走的更加远,这是我对自己的一个信念,半年说长也不长,但是就是这半年锻炼了我太多了,我也真的是非常的感激这段经历让我成长了那么多,这种感激真的是不言而喻的,在这试用期的工作当中我也意识到了自己的一些问题,这些问题可能会在家接下来的工作当中影响到我,我当然是不会允许这样的事情发生,我会纠正好自己的错误,把一些应该落实好的措施都落实到位,这也是的我对自己的一个要求,我应该认真的对待,我会保持好状态的。
最后我真的是非常感激这试用期间,每一个帮助过我的同事,真的让我感觉很暖,虽然是一名新员工但是大家都是没有把我当外人,在公司这半年的试用期我实实在在的成长了。
酒店员工试用期转正工作个人总结 篇24
我于20__年x月x日成为国大药房的试用员工,2个月的试用期立刻结束,在这2个月的时间里,领导和同事们的急躁指导和关心,让我很快的融入到国大这个大家庭中。
初到门店,觉得药店营业员的工作看是简洁,但要把工作做好,却不简洁。
首先,我要熟识药店的工作流程,学习药品学问。每天营业前的预备,就有几项工作要检查好,门店的收银系统。
医保系统及POS机系统的检查,备用金的检查和预备,药品陈设检查,营业用品等检查都要做好,预备工作做好才能保证营业的顺当平安进行。工作中我严格要求自己,仔细准时做好领导主旨的每项任务,虚心向同事请教学习,乐观参与公司的培训,做好培训笔记。
其次,就是药学学问、公司优势品种及(销售技巧)的学习。好的药学学问,才能更好的为顾客服务,才能将销售额提高。扎实的药学学问可以让顾客更加信任我们介绍的产品,也能让我们来顾客的队伍壮大。
最终,作为一名合格的营业员,要有好的服务态度和好的销售技巧。我会礼貌热心的接待顾客,接受顾客的询问,了解患者身体状况,为患者供应平安有效、价格合理的药物。
在这2个月的试用期里,公司领导和药店同事给了我很大关心,让我学会了许多业务学问,提高了自己的业务水平,但同时,我也发觉自身的不足,在以后的工作中,我将加强药品学问销售技巧的学习,用自己的药学学问服务顾客,用公司的的行为准则终生学习、不断创新、持续改进来约束并提高自己。
酒店员工试用期转正工作个人总结 篇25
我叫_,毕业于_,自20_年7月入职以来已近一年,在这近四个月的工作和学习中,接触了不少人和事,在为自我的成长欢欣鼓舞的同时,我也明白自我尚有许多缺点需要改正。工作以来,在各级领导的教导和培养下,在同事们的关心和帮忙下,自我的思想、工作、学习等各方面都取得了必须的成绩,个人综合素质也得到了必须的提高,现将本人这一年来的思想、工作、学习情景作简要总结汇报。
一、工作情景
怀着对人生的无限憧憬,我走入了中冶建工有限公司。大家都明白变电站是电力系统中理解电能和分配电能并能改变电压的场所。它是发电厂和电能用户联系的中间环节,同时也是将各级电压网联系起来的枢纽。我站经过改造后拥有2台主变,担负着两个半乡镇的供电任务。许多人认为,变电站运行值班工作只是简单的抄抄表、巡视设备、办理工作票、进行倒闸操作;可是仅有做过的人才明白:作为有高度职责心的值班员来说,要保证一个变电站的安全稳定运行,仅仅完成以上工作是远远不够的;要保证电网安全运行,最重要的就是善于对设备的缺陷进行分析处理,以便能使缺陷和隐患得到及时的控制或消除。6月的暴雨给我站高压室周围带来了丰富的雨水,为防止雨水侵入室内给配电装置而造成不应有的事故,我班在站长的带领下冒雨检查、及时疏通被堵塞的排水系统,加装挡水板以防止雨水侵入;紧之后在室内墙壁加抹防水沙浆,最终加强巡视。经过有力措施,我站平安的度过了雷雨泛滥的6月。在见习期的工作中,一方面我严格遵守公司的各项规章制度,不迟到、不早退、严于律己,自觉的遵守各项工作制度;另一方面,吃苦耐劳、进取主动、努力工作;在完成领导交办工作的同时,进取主动的协助其他同事开展工作,并在工作过程中虚心学习以提高自身各方面的本事;除此之外,我还是一名光荣的通讯员,除了负责每月的通讯报道之外,我还负责本站的技术培训,在工作上尽心尽力的协助站长工作,以此来丰富自我的工作经验,经过每月培训,在必须程度上提高了我站员工的凝聚力。工作细节中,我看到公司正逐步做大做强,以目前的趋势,我能够预见公司将有一个辉煌的明天。作为新人,目前我所能做的就是努力工作,让自我在平凡的岗位上挥洒自我的汗水,焕发自我的青春与热情;使自我在基层得到更多的锻炼。
二、学习情景
此刻是我努力学习的阶段。“三人行,必有我师”,公司中的每一位同事都是我的教师,他们的丰富经验和工作行为对于我来说就是一笔宝贵的财富。记得我刚到变电站的时候,对站内的一切都感到新奇。因为我学的不是变电运行专业,所以对设备运行管理知识明白的也有限,可是在站长、值长的尽心教导下,我受益颇多。带着饱满的工作热情,我逐渐熟悉了设备的操作。尽管我只是入门,可是我和其他年轻人一样对工作充满着热情。为尽快提高自我在本职方面的知识和本事,充分发挥自我的主观能动性,我利用业余时间找来了相关的资料进行学习,在短短一年中理论结合实践让我对变电站的基本设备有了真正的认识,这为今后的工作打下了基础。作为见习生,我经常思考的问题就是如何配合站长搞好管理工作,异常是在“创一流”期间,为此我经常向新老站长请教。在变电站呆了一年,我接触了很多同事,就在接触他(她)们的同时,我才明白什么叫“人事”。无论是社会还是单位“为人处事”都是一门高深的学问。对于这门高深的学问,我这个门外汉只能说:诚实做人、努力工作!”一路走来,我前后参与了35kv变电站的检修及缺陷处理等工作。在跟随负责人学习的过程中,深感自我技术的不足,同时也体会到了基层工作的艰辛!为了更好的适应本职工作,我已经前往江西电力职业技术学院函授电力系统及其自动化专业。
三、思想情景
作为一名年轻工作者,我今后的职业生涯还很长,学习的机会还很多。而作为一名团员,入党是我一向以来的梦想。为此我将尽我所能地对我的工作进行开拓,做出成绩。为早日实现目标,我要求自我:努力工作,坚持优点,改正缺点,充分体现自我的人生价值,为企业完美的明天尽一份力。我更期望经过公司全体员工的努力能够把公司推向一个又一个的颠峰。光阴似箭,人的一生在历史的长河中显得如此短暂,那么,人活一世究竟为了什么我认为,是为了开创自我的事业!人们都说三十之后,事业冲天。我虽然还不到三十,可是为了事业,我愿终身奋斗!
酒店员工试用期转正工作个人总结 篇26
首先,我很感谢各位领导能在百忙之中抽出宝贵的时间听我的述职报告,也很荣幸地能够成为贵公司的一员。
我从入职至今已快三个月了,刚入职的时候,在领导和同事的帮助下,我先对工作流程进行了初步了解,后来又经过公司的专业培训,又使我了解了以“以情服务、用心做事、务实高效、开拓积极”为核心的企业文化及各项规章制度。
一、以情服务、用心做事。
工作中我对来访的客人以礼相待,保持着热情,耐心地帮助他们,对他们提出的`问题自己不能回答时,我向主任、老同事请教后,给予解答,工作中时刻想着自己代表的是公司,对处理违规违纪的事情都是做到“礼先到”,不摆架子,耐心地和他们沟通,于他们谈心,避免和他们矛盾,影响公司形象。
二、遵守制度、敢抓敢管。
施工期间,我按制度、按程序对工人进行管理,每天对进出的人员、货物进行严格的检查,以免可疑人员进入、公司财物被盗;对于那些安全措施不到位的,比如:“进入施工区域没戴安全帽,高空作业没系安全带;动火时没有灭火设施”等之类的现象,我都按照公司的制度、程序进行整改处罚,把各项安全措施落实到位,以确保施工期间零事故。
三、任劳任怨、孜孜不倦。
对领导的安排是完全的服从,并不折不扣的执行,以坚持到“最后一分钟”的心态去工作,一如既往地做好每天的职责,生活中我也常常关心同事,经常于他们谈心、交流,他们不开心时,我就会去开导他们,给他们讲笑话,逗他们开心。我始终以一个学者的身份向他们请教工作中的经验。
工作中我也有很多不足处,但我时刻以“合格公司员工”的标准来要求自己,以同事为榜样去提醒自己,争取能做一名合格的公司员工,能在这个大舞台上展示自己,能为辉煌奉献自己的一份力量。
酒店员工试用期转正工作个人总结 篇27
我是20X年7月进入本公司的,截止10月不知不觉已经过去三个月了,我对公司环境已经比较熟悉,对本身的销售工作也已有了一个较好的认识,做为一名应届毕业生的我,这么短的时间内就已经受益良多,我学会:
1、服从管理,用心做事。
无以规矩,无以成方圆。在企业管理中,这点尤为重要,要想成为优秀的员工,就必须无条件服从公司的规章制度,小到每天按时打卡,杜绝迟到,大到公司组织的各个活动,都要积极的参与支持。并且努力本职工作,用心做事,有不懂的问题,虚心请教有经验的老员工。
2、提高职业技能,搞好同事。
想有更好的发展,就必须努力提高自己的工作技能,目前对对本职的工作有了一定的了解,但是对于一些销售问题的处理还不能够得心应手,工作经验方面有待提高;还需要继续学习提高自己的知识水平及业务能力,并且加强分析和解决实际问题的能力;并加强提高人际关系,搞好同事,才能更好的发挥团队精神,不给团队拖后腿。
3、明确目标,做好职业规划。
作为一名职场新人,入职前三年是成长的关键时期,做好职业规划,明确目标是保证自己在未来的职场竞争中增加砝码的重要策略。目前,我最需要做的就是稳扎稳打,立足现有岗位求发展。
在销售岗位,相关的销售技巧是不能忽视的,争取在半年内全盘熟悉公司的相关管理流程。在搞好日常工作的前提下,注意积累本行业的信息,掌握公司运作细节。为实现这一目标,可通过销售类书籍,拓宽知识和技能,为下一步实现进入管理层中期职业目标作准备。
在试用期转正工作总结最后,我恳求英才招聘网领导批准我的转正申请,而我也将把乐观,积极的心态,始终保持在工作生活中,为实现自己的奋斗目标,体现自己的价值,和公司共同成长。
酒店员工试用期转正工作个人总结 篇28
时间一晃而过,转眼间到公司已经两个多月了。这是我人生中弥足珍贵的一段经历,在这段时间里领导及同事在工作上给予了我很大的帮助,在生活上给予了我很大的关心,让我充分感受到了公司“上善若水”的胸襟。在肃然起敬的同时,也为我有机会成为公司的一份子而自豪。在这两个多月的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的努力,各方面均取得了一定的进步,现将我的工作情况作如下汇报。
一、非常注意的向周围的同事学习,在工作中处处留意,多看,多思考,多学习,以较快的速度熟悉着公司的情况,较好的融入到了我们的这个团队中。
二、遵守各项规章制度,认真工作,使自己素养不断得到提高。爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。入职两个月来,我能遵守公司的各项规章制度,用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务,认真履行岗位职责,平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。
三、在工作中,善于思考,发现问题便首先同同事进行沟通,与同事分享自己的解决思路,能解决的就解决掉,不能解决的就提交上级经理,同时提出自己的意见提供参考。这些日子里我深深的感受着公司的人性化管理,感受到了公司蓬勃向上的动力和体贴关心员工的暖暖深情。同时我希望能得到公司领导的肯定,按期转正。在以后的工作中我会一如继往,不断的提升自己的业务水平及综合素质,会用我的实际行动为公司的发展尽自己的一份力量。
申请人:
日期:20xx年7月13日